- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Мы гарантируем качество всех наших товаров и предоставляем обязательную гарантию в зависимости от их категории:
(включая смартфоны, ноутбуки и умные гаджеты) — 1 год.
либо 2 месяца, либо оставшийся период от первоначальной гарантии.
(таких как Apple, Samsung, Xiaomi) — 2 месяца.
(например, Hoco, Borofone и другие) — 1 месяц.
В случае обнаружения неисправности устройства вы имеете право вернуть или обменять его в течение 7 дней в соответствии со статьей 25 от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Гарантия на ремонтные работы
В нашей практике мы придерживаемся следующих правил предоставления гарантии для различных видов ремонтных работ:
— 2 месяца
— 2 месяца
— 24 часа
— гарантия не предоставляется
Обратите внимание: в некоторых случаях срок гарантии может быть установлен индивидуально, в зависимости от сложности работы и условий соглашения с клиентом.
Требуется ли чек для гарантийного обслуживания?
В случае с компьютерной техникой, каждое устройство имеет уникальный серийный номер, который мы храним в нашей базе данных. Этот номер привязан к вашему номеру покупателя, поэтому мы легко найдем информацию о вашей покупке и примем устройство даже без документов. А если речь идет о товарах других категорий, возможно, вы предоставили свой номер телефона при покупке. В таком случае он привязан к вашей покупке в нашей базе данных, и мы сможем обслужить вас, используя эту информацию.
